14 dni na zwrot
Jeśli kupujesz jako konsument (albo jako przedsiębiorca na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny. Napisz do nas przez formularz kontaktowy: w odpowiedzi podamy adres do odesłania kalendarza. Odeślij go w ciągu 14 dni od odstąpienia.
Otwarte okienka i użyty slime
Zwrot przysługuje także po otwarciu pudełka. Jeśli jednak kalendarz był używany ponad to, co potrzebne do sprawdzenia (np. otwarte okienka, wyjęty i użyty slime), odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości i możemy pomniejszyć zwrot o tę kwotę (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).
Zwrot pieniędzy
Pieniądze (z kosztem najtańszej dostawy, czyli 0 zł) oddamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania paczki albo dowodu jej nadania. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Reklamacje
Jeśli produkt ma wadę albo jest niezgodny z umową (np. wyschnięty lub rozlany slime, brak elementów, zgniecione pudełko), napisz do nas z numerem zamówienia i zdjęciem. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Za niezgodność towaru z umową odpowiadamy przez 2 lata od dostawy.